云南交通综合执法 2023-08-11 17:16 发表于云南收录于合集#学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育101个
“非常感谢高速公路交通执法人员对我们的帮助，解决了我们的实际问题。”7月31日，贵州馨诚大件运输有限公司驾驶员龚师傅来到了省交通执法局临沧支队高速公路一大队，代表公司将两面印有“为群众排忧解难，热情服务办实事”、“困难时刻见真情，为民解忧好路政”的锦旗送到了执法人员手中，致谢执法人员在超限运输案件处置过程中的热心服务和温馨帮助。
6月20日，高速公路一大队接临沧管理处监控中心电话报告：掌龙收费站发现一辆贵州籍大件运输车辆存在车证不符现象。经执法人员现场调查，该车运输变压器，由江西省上饶市出发，目的地为云南省临沧市镇康县勐捧镇。该车《超限运输车辆通行证》车货总质量为92吨，经收费站称重检测车货实际总重为163.8吨，车证信息不符，涉嫌违法超限运输。
调查结束后，执法人员向当事人耐心讲解超限运输管理规定和安全法律法规，当事人认识到了其违法行为的危害性，积极配合处理。由于还需重新办理《超限运输车辆通行证》，货车只能临时停靠在掌龙收费站外广场。该设备企业负责人表示，他们的项目正在建设中，希望设备能尽快到位。为解企业之急，执法人员在规定程序、时限内提前办结了案件。由于当事人文化程度不高，对《超限运输车辆通行证》申请的操作不熟悉，面对焦急的驾驶员，执法人员耐心安抚其情绪，并积极与相关执法机构沟通协作，帮助其进行申请操作，及时按规定对超限运输车辆进行现场勘验并反馈，顺利办理了《超限运输车辆通行证》。当事人认为执法人员的办事效率高，工作态度热忱，急群众之所急，主动作为，靠前服务。受处罚的大件运输货车驾驶员给执法部门送锦旗并不多见，锦旗代表的不仅仅是驾驶员对执法人员的感谢，也是一种认可，更是一种鼓励和鞭策。下一步，高速公路一大队将继续秉承“执法为民、温馨服务”的理念，以深入开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育为契机，结合运输执法领域突出问题专项整治工作，为民办事、为民解忧，精准服务，从管理型执法转变为服务型执法，塑造交通执法队伍的良好形象。
（供稿：省交通执法局临沧支队高速公路一大队 文/杨伟婷 图/唐露）
