省交通执法局丽江支队高速公路一大队牢固树立“人民至上、生命至上，保护人民生命安全不惜一切代价”的理念，切实做到服务型执法，为群众办实事，全力构建以人为本、让人民满意、让社会认可的服务型交通执法队伍。近日，陕西聚通时代信息科技有限公司苏先生向省交通执法局丽江支队高速公路一大队赠送了一面“高速铁骑兵 人民好卫士”的锦旗及一封感谢信，衷心表达了对交通运输执法队伍心系群众、为民服务的感激之情。
“服务司乘、保通保畅，是交通运输综合执法人员的责任，亦是交通运输综合执法人员的担当”！2月13日14时43分，丽江支队高速公路一大队执法人员在路巡中，发现蓉丽高速K769+800m处一辆陕西牌照小型客车因故障停滞在应急车道内，且未做任何安全警示措施。执法人员当机立断，立即负责安全防护、警戒，实施交通指挥，摆放随车安全锥桶等进行安全警示应急措施。经执法人员与驾驶员询问了解得知，车辆在行驶过程中突发故障，驾驶员不知如何处理，急得满头大汗，非常焦急。执法人员了解情况后，立即联系了高速救援部门并对驾乘人员进行情绪安抚。此时正值春运期间车流量非常大，司乘人员滞留高速公路存在较大安全隐患风险，现场执法人员迅速分组，一组将驾驶员家属送往就近服务区休息等候，另一组与驾驶员在现场等待救援车辆到达。经执法人员与高速救援方共同努力，于16时58分将故障车辆安全拖离，随后驾驶员及家属也一同安全撤离高速公路。离开时，驾乘人苏先生感激地说“我之前没遇到过这种情况，要不是你们来，我真的不知道该怎么办。大过年的，真是谢谢你们啦”!一面锦旗，一封书信，凝结着谢意，承载着重托，更是鞭策，这不仅是对交通运输执法人员的一份认可肯定和鼓励，更是一份沉甸甸的责任。在今后的工作中，丽江支队高速公路一大队将一如既往，想民之所想、急民之所急、行民之所盼，以服务为导向，把关系群众切身利益的工作做实做细，以为民办实事的“温度”拓宽执法理念的“深度”，使交通行政执法更有力度、服务更有温度、监管更有尺度，用最优质的服务，不断提高群众的获得感和满意度，为人民群众安全出行保驾护航。（供稿：省交通执法局丽江支队高速公路一大队 韩京桐 彭云山）
