近日，为进一步落实好清廉交通执法建设要求，不断提升执法服务质量，增强执法透明度和公信力，省交通执法局文山支队文山大队对2024年度截至目前已办结的行政处罚案件进行了全面梳理，并开展案件回访。
大队紧密结合交通运输执法领域突出问题专项整治工作，坚持执法为民宗旨，以群众满意度为出发点和落脚点，在充分尊重受访人意愿和遵守保密原则的前提下，根据不同案件性质采取电话访问、上门走访的方式开展回访工作。执法人员与受访人耐心交流，聚焦案件承办人员在执法过程中的工作态度、职业道德，行政处罚的合法性、规范性、程序正当性以及当事人对处罚结果的满意度等多个方面进行详细了解，同时向受访人征求对大队执法工作的意见建议。截至目前，大队实现了对2024年已办结案件回访全覆盖。受访人对大队执法工作评价满意度为100%。回访过程中收集到的意见，精准运用于交通运输执法领域突出问题专项整治工作中。文山大队将持续践行案件回访制度，全面推进严格规范公正文明执法，切实维护当事人的合法权益，增强社会公众对交通执法工作的理解与支持，积极做好行政处罚案件“质检工作”，筑牢案件质量的“生命线”。
供稿：省交通执法局文山支队文山大队 陈薇羽
