3月12日，广南县一年一度的出租汽车驾驶员培训正式拉开帷幕。文山州交通执法支队广南大队立足行业痛点，紧扣“强素质、降投诉、树形象、提服务”目标，通过精准施训、以案释法、长效监管“三步走”，为全县出租汽车行业高质量发展注入新动能。

培训对象“精准画像”：培训首日，聚焦77名“重点对象”——包括2024年以来新加入以及因违规被处罚扣分的巡游出租汽车驾驶员，通过“小班制”教学，直击行业痛疾。

课程设置“对症下药”：聚焦巡游出租汽车行业规范与安全，巡游出租汽车驾驶员不打表、乱收费、拼客、服务态度恶劣和不文明行车等突出问题，向参训驾驶员宣讲安全行车知识，深入解读重大事故隐患判定标准和《巡游出租汽车经营服务管理规定》《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》《道路运输车辆技术管理规定》等行业法律法规，明确“不打表、乱收费、拒载”等10余项违规行为法律后果。

数据警示“敲响警钟”：2024年大队查处巡游出租车违规行为56起，投诉量同比下降33.05%。执法人员详细介绍各项投诉举报处理流程及要求，通报2024年以来查处巡游出租汽车行业违法违规行为和投诉举报受理情况，通过以案释法，用身边事教育身边人，让驾驶员直观感受违规代价。

培训不是终点，而是行业规范的新起点。下一步，广南大队还将围绕《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》《网约车行业30种突出违法违规行为》等内容，针对性开展网约车驾驶员综合素质提升培训，并持续关注出租汽车行业驾驶员需求，加强行业监管，加大行政执法力度，推动培训成果转化为实际服务效能，提升行业整体形象，为群众提供安全、便捷、温馨的出行服务。