2025年二季度以来,全省各级交通执法人员自觉践行执法为民宗旨,涌现出一批积极救助、热情服务群众的典型事迹,用实际行动诠释了“严格执法与温情服务并重”,展现了云南交通执法队伍担当作为的良好形象。
文山支队麻栗坡大队:贴心救助故障车辆
4月15日,省交通执法局文山支队麻栗坡大队执法人员巡查至G246线K1658+050M时,发现一辆三轮摩托车停滞在公路中央。经了解,车主是一位年迈的老人,无法自行将突发故障的三轮摩托车移至安全地带。
面对突发情况,大队执法人员立即设置警示标志,并合力将故障车推至路边,消除了可能引发事故的安全隐患。随后,帮助车主联系修理厂到现场检测维修,成功排除车辆故障。老人连连道谢,“多亏遇到了你们,实在是太感谢你们了!”
大理支队高速公路一大队:爱心守护“高速上的回家路”
4月25日下午,省交通执法局大理支队高速公路一大队执法人员巡查至G56杭瑞高速公路K2552+100M(大理至昆明方向)时,发现一位背着背篓的老人正逆向行走在高速公路应急车道上。经询问得知,老人家因抄近路回对面村落,竟选择在车流滚滚的高速路上穿行,全然不知自己已身处险境。
执法人员立即开启“安全模式”:一名队员迅速开启警示灯在后方预警,另一名队员搀扶老人撤至护栏外安全区域。考虑到老人执意要回家的急切心情,执法人员立即扛起老人的背篓,在全程警戒中护送其安全回家。“大爷,行人禁止进入高速公路,可不能随便翻呀!”护送途中,执法人员还用方言耐心向老人讲解了行人上高速的危害。
保山支队高速公路一大队:高速上的温情撑起暴雨下的晴空
“感谢你们的倾力相助,在暴雨中为我们撑起一片晴空。”近期,省交通执法局保山支队高速公路一大队收到一封跨越三千公里的感谢信,向大队执法人员送上了真挚的感谢。
事件回溯至5月3日上午,来自吉林省辽源市的一对老年夫妇在腾冲龙江大桥观景返程时突遇暴雨而被困停车区。正当他们焦虑无助之际,巡查至此的3名交通执法人员主动上前询问情况,冒雨将两位老人护送上执法车,并驱车近40公里将其安全送达腾冲市区。感谢信中特别提到,“他们不仅小心地将我们搀扶上车,还全程安抚情绪,这样的职业素养和为民情怀让人动容。”“这份雪中送炭的温暖,让我们对云南这片热土和人民充满敬意和感激。”
丽江支队高速公路一大队:跨越两省接力护送群众平安归途
“您好,我是来丽江旅游的游客,因身体突发状况无法继续驾驶车辆,只能把车停在龙潭停车区,车上还有我的妻女......”5月4日12时47分,一通来自12328的求助电话转接到省交通执法局丽江支队高速公路一大队值班室,在与当事人朱先生取得联系后,大队执法人员迅速赶往现场。
大队执法人员到达现场了解情况后,耐心安抚朱先生一家的情绪,并迅速做出决断:由大队全程护送朱先生平安返家。先由二中队一组执法人员驾驶执法车辆在前方开辟安全通道,提供引导;另一名驾驶经验丰富的执法人员在得到朱先生的允许后,驾驶朱先生的车辆后方跟随。并通知三中队在G4216线蓉丽高速公路程海收费站备勤。二中队将朱先生一家护送至程海收费站后,三中队以同样专业和负责的态度接力,继续护送返程。当日下午16时20分,执法人员将朱先生一家安全送达四川省攀枝花市格里坪镇,圆满完成护送任务。
临别时,朱先生激动地握住执法人员的手久久不能松开:“谢谢你们,这180公里,是我走过最安心的回家路。”一场跨越滇川两省180公里的护航,交通执法人员以高度责任感,用实际行动诠释了“群众事无小事”的服务理念,把文明执法、热情服务落到实处。
丽江支队永胜大队:深夜救助显担当
5月20日23时13分,永胜超限运输检测站值班人员开展例行巡查时,发现一名老人躺卧在站门口。值班人员立即上前询问,但老人始终无法明确应答。鉴于超限运输检测站入口车流量大,存在安全隐患,值班组立即向值班负责人汇报情况并报警,将老人小心搀扶至超限运输检测站院内。
在院内休息区,经多次尝试沟通,老人仅能断续说出模糊住址及家人称谓。值班人员及时记录有效信息,同时为老人提供热水并不断安抚其情绪。辖区派出所民警抵达后,经现场勘查排除老人遭受侵害可能,并通过值班人员记录的信息调查,最终成功联系到老人家属。家属到站时,值班人员核实家属身份信息后才安心将老人交给家属,并叮嘱要加强日常陪护。老人家属对执法人员的及时救助表达了诚挚谢意。
德宏支队高速公路一大队:暖心护航解民忧
5月27日17时51分,省交通执法局德宏支队高速公路一大队接到一名辽宁小伙紧急求助:其妻子不慎被遗落在芒市下行服务区,且未携带手机,请求帮助寻找。
接到求助电话后,大队执法人员立即询问其妻子衣着、体态、口音、所处位置等关键信息,并迅速采取行动,通过视频监控系统随时监控加油站区域人员进出情况,同时安排执法人员驾驶巡逻车火速赶往现场。仅用18分钟,执法人员便在服务区加油站便利店内发现体貌特征与小伙描述相一致人员。经确认身份后,执法人员贴心安抚当事人情绪,随即驾车将其安全护送至芒市收费站与其丈夫汇合。
迪庆支队香格里拉大队:迅速救援事故救护车
5月31日,省交通执法局迪庆支队香格里拉大队执法人员在国道214线巡查时,发现一辆救护车因道路湿滑,造成车辆侧翻,车内驾驶员和2名医护人员受伤被困。
大队立即启动事故现场应急处置预案,设置警示标识,疏导过往车辆,防止二次事故。同时,迅速联系专业救援队伍,并安抚伤者情绪,展开先期救援。大队执法人员与交警、医护人员紧密配合、齐心协力,成功解救出被困人员,并及时将其送往医院救治。
曲靖市交通执法支队沾益大队:及时援手救助爆胎车辆
6月10日,在宣天一级公路上,发生了一起温馨的助人事件。一辆小汽车因爆胎停靠在路边,驾驶员面对突发状况显得有些手足无措。正在该路段巡逻的曲靖市交通执法支队沾益大队执法人员立即上前了解情况,并主动伸出援手。
执法人员在设置了警示标志后,分工合作,熟练地帮助驾驶员拆卸损坏的轮胎并安装备胎。当事驾驶员感激地表示,在遇到困难时,能够得到这样的及时援助,让他感到非常温暖和安心。同时,也对执法人员的高效工作能力表示赞赏。