为切实守护群众出行安全与合法权益，有力化解行业突出安全风险与经营乱象，文山州交通运输综合行政执法支队于2025年8月至9月集中组织开展为期2个月的网约车领域专项整治行动，取得阶段性成效。

周密部署，有序推进强基固本

广泛动员造氛围。制定并印发网络预约出租汽车领域专项整治方案，通过主流媒体、现场宣贯等形式，深入解读相关法律法规政策要求，向社会清晰传达整治的坚定决心与重点方向。累计发放宣传材料1700多份，通过互联网、微信等渠道发布信息5篇，曝光典型案例13起，积极引导企业和驾驶员依法规范经营、乘客理性认知，营造良好的行业氛围。

压实责任促整改。压紧压实平台企业安全生产主体责任，围绕七大核心内容（安全责任、隐患查治、人车企资质、动态监控、规范经营等）开展深度自查，限时整改建立清单。

重拳出击严整治。数据穿透强监管：线上精准核查人车资质、订单轨迹等关键数据，清退违规车辆258辆、驾驶员230人，筛查超速、疲劳驾驶等线索8122条，并进一步排查处置。重点布控密巡查：聚焦枢纽场站、交通要道等重点区域，出动执法人员1109人次，检查车辆1210余辆次。“一案双罚”零容忍：依据重大隐患判定标准，对发现重大事故隐患或事故的责任主体及平台实施“一案双罚”，对管理疏漏的企业依法实施“一案双罚”32起。闭环攻坚除隐患：对查证属实的违规行为零容忍，发现问题隐患151项，已整改闭环144个，下达整改通知书2份，督促剩余问题整改；重点打击无证经营，查处巡游揽客、起讫点均不在许可经营区域等违规行为，采取立案查处58起、开展约谈12户次等手段督促高危平台深度整改。

协同聚力，综合施策提质增效

全州交通执法系统积极推动部门联动凝聚监管合力，构建信息共享、执法互助新格局，实施跨部门联合执法88次。加强源头维稳防控风险，畅通司机乘客诉求渠道，优化平台投诉响应机制，加强政策解释与舆论引导，主动防范化解不稳定因素。进一步规范执法形象，严守法定程序与处罚标准，强化执法记录仪应用，提升执法公信力与规范化水平。

阶段成效，市场秩序持续向好

主体责任显著增强：平台企业安全意识提升，安全管理制度与风险管控能力普遍强化，自查自纠常态运行。合规进程加速推进：大量清退不合规车辆及驾驶员，双合格率稳步提升至74.8%，全省排名第4位，违规接入现象明显下降。违规乱象有效遏制：无证运营、线下揽客等突出问题受到严厉打击，案件关键占比大幅下降。运行生态持续优化：乘客投诉渠道更畅通、处理更高效，驾驶员合规接单意识增强，重点客运站及区域交通秩序明显改善。

本次专项整治在筑牢行业安全基础，规范市场秩序方面取得初步成效。下一步，全州交通执法系统将持续深化长效治理机制建设，着力解决合规化水平提升等重点问题，全力巩固拓展整治成果，积极推动形成政府主导、企业主责、社会共治的良好格局；深入推进数据辅助执法，充分运用大数据技术手段，提升执法监督精准性和效率，切实防范各类风险隐患，保障群众安全、便捷出行。