近日,安徽和旋物流有限公司工作人员专程将一面印有“贴心服务利企业 规范执法护秩序”的锦旗送至曲靖市交通运输综合行政执法支队富源大队执法人员手中,言语间满是赞誉。这温暖的一幕,正是富源大队近年来深耕规范执法、践行“执法为民”理念的生动写照。

今年11月以来,该公司大件运输业务显著增加,却因政策不熟、流程不清犯了难。与以往担心的“手续繁、审批慢”不同,在曲靖市交通运输综合行政执法支队的指导下,富源大队主动靠前服务,耐心为企业纾困解难,确保每一次大件运输申请都能“公正核查、不出差错、即来即办、办快办好”。自今年11月以来,富源大队已为企业高效办理业务15件,实现办理“零差错”、服务“零投诉”,有效保障了运输畅通,为企业节约了运营成本。
锦旗的背后,是富源大队持续推进执法规范化建设的成果。针对以往执法工作中存在的短板,富源大队以提升执法素养、优化服务举措为重点,通过强化业务培训、严格落实行政执法“三项制度”等措施,全面推行服务型执法,着力提升执法效能和群众满意度。
下一步,富源大队将持续深化执法规范化建设,用更优质高效的执法服务,架起与企业、群众之间的“连心桥”,让规范执法成为交通执法最鲜明的“底色”。