序号

服务

对象

服务事项

具体内容

完成时限

责任处室

1

群众

企业

涉路施工许可现场勘查和审核

对企业和个人提出的涉路施工许可开展现场勘查，并依据相关法律法规规范提出审查意见，指导行政相对人完善相关手续和准备工作，持续打造手续简、服务优、办事畅、效率高的交通执法领域营商环境。

正式受理后5个工作日（情况复杂的可以视情延长）

局执法

监督一处

2

群众

服务保障群众安全便捷出行

持续提升监管效能，持续开展非法运营整治，净化运输市场空间。加强指导，推进网约车合规化进程。

长期坚持，形成长效机制

局执法

监督二处

3

企业

帮助企业增强风险防控能力

督导帮扶运输企业开展安全工作专项，通过服务走访、送法入企、政策三进等方式，提升交通执法普法宣传力度，提高企业和从业人员规范装载、合法运输意识。针对企业安全生产工作中的难点、痛点、堵点问题开展帮扶指导，提升帮扶企业本质安全水平，营造良好的公路安全条件和通行氛围。

长期坚持，形成长效机制

局执法

监督三处

4

企业

协助企业开展信用修复工作

严格落实“企业安静期”相关规定，规范涉企行政检查，每月1—15日期间，原则上不对企业开展行政检查，不影响企业的正常生产经营秩序和节奏；积极推行包容审慎监管模式，加强说理式执法，全面落实从轻、减轻、免予行政处罚“三张清单”制度，让企业轻装前行；坚持把法制宣传教育纳入执法办案全过程，做好信用修复提醒函与行政处罚决定书“两书同达”工作，杜绝以罚代管、一罚了之。

长期坚持，形成长效机制

局法制处

局属各支队

5

群众

基层

局领导班子成员开展下访接访

局党委班子成员主动深入一线，倾听群众呼声、及时回应群众关切、就地解决群众诉求。年内开展下访接访工作累计20次以上，推动解决一批事关群众切身利益的突出问题。

长期坚持，形成长效机制

局办公室

6

基层

指导督促局属支队推进审计问题整改

对局属各支队审计发现问题的整改情况全面梳理，制定《审计整改督导实施方案》，对审计问题整改工作进行现场服务指导。坚持举一反三、标本兼治，深入剖析审计反馈普遍性问题、反复出现问题的原因，研究形成发现问题、督促整改、完善机制、严格管理的工作闭环，为交通执法工作高质量发展提供支撑。

长期坚持，形成长效机制

局资财

审计处

7

群众

基层

强化技能人才服务

对局属支队工勤人员情况进行摸底调查，深入广泛宣传阐释相关政策，结合岗位空缺实际，对照工勤技能等级认定条件，组织符合条件的工勤技能人员参加培训，适时做好2025年工勤技能人员等级评定工作。针对工勤技能人员开展评聘工作。

长期坚持，形成长效机制

局机关党委

（组织人事处）

8

企业

推动涉企惠民实事落地见效

以集中整治群众身边的不正之风和腐败问题为切口，加大监督检查力度，严肃查处局系统内涉企检查、涉企执法中企业反映强烈的形式主义、官僚主义等问题，坚决纠治执法不作为、乱作为、不规范执法等方面的问题。

长期坚持，形成长效机制

局机关纪委