省交通执法局西双版纳支队景洪大队执法人员暖心救助受困的四川省成都籍游客，事后悄然离开未留姓名。受助游客心怀感激，辗转拨打12345政务服务便民热线、12328交通运输服务监督热线，终于找到这群热心的执法人员，事隔半月送来锦旗，用最朴实的方式表达跨越千里的谢意。

偏远路段突发险情，执法巡查及时现身影

1月4日14时24分，执法人员巡逻至G219喀东线K8298+550M处，发现一辆越野车掉落在路旁排水沟中，被困乘客共5名，其中70岁以上的老人4名，幼童1名。经了解，他们是一家人，从外省自驾来西双版纳旅游，因车辆失控驶离公路掉落至路旁排水沟。

困境叠加陷无助，果断处置化危难

事发地地处乡镇，沿途村落分散，距离市区超过30公里，救援难以及时抵达。意外发生后，这家人陷入多重困境：身为外地游客，对当地情况不熟悉，难以快速联系到可靠的修理厂，车辆救援陷入僵局；乘客主要是高龄老人和幼童，幼童因惊吓哭闹不止，两位女士在焦急等待中体力不支；事发地位置偏远，公共交通不便。多重困境交织，让这家人陷入无助之中。

执法人员的到来，为这家人带来了希望。他们上前耐心安抚，递上饮用水和毛巾，反复确认人员身体状况，鉴于妇幼体力不支且距市区较远，长时间停留存在安全隐患，决定先将妇幼送往市区妥善安置，并联系协调修理厂派出救援力量，以最快速度完成救援。

救援与安置工作顺利完成后，游客紧紧握住执法人员的手，激动得连连道谢，并询问他们的单位、姓名。执法人员只是微笑着婉拒：“这是我们的职责所在，平安就好。”随后便匆匆驱车离开，继续投身到日常路巡工作中。

千里不忘恩，锦旗表由衷

本以为这场暖心救援就此落幕，但这份在异乡获得的雪中送炭之情，深深烙印在游客一家心中。虽然不知道执法人员姓名，他们却牢牢记住了那辆执法车的车牌号。随后，他们先后致电12345政务服务便民热线、12328交通运输服务监督热线，多方辗转找到了施救单位和执法人员。1月21日，他们特意定制了一面书写着“危难时刻伸援手 路政先锋暖人心”的锦旗送至景洪大队，当面向那天给予他们帮助的执法人员致谢。

一面锦旗，一份感谢，一段佳话。景洪大队执法人员用实际行动践行了“人民至上、生命至上”的服务理念，既诠释了严格规范执法，筑牢道路交通安全防线，又主动靠前服务，把群众急难愁盼放在心上、落实到行动上。景洪大队将继续坚守初心、践行使命，以更饱满的热情、更务实的作风投身执法服务工作，不仅当好道路安全的“守护者”，更做好传递温暖的“贴心人”，用实际行动为人民群众的平安出行保驾护航。