2026年春节假期,云南交通执法队伍坚守在不同的岗位上,用暖心举措化解群众急难,用责任担当守护旅途平安,以快速响应与贴心服务,传递执法温度,为新春佳节注入沁人暖风。以下6例事迹,就是交通执法队伍坚守一线、守护平安的生动缩影。
及时帮助游客深夜寻车
2月15日凌晨0时40分,省交通执法局丽江支队接到一名广西桂林游客的紧急求助电话,称在丽江服务区找不到自己的车辆,急需帮助。支队指挥中心即刻将求助电话转接至高速公路一大队一中队,中队值班人员接电6分钟内,立刻组织人员前往处置。

执法人员于凌晨01时07分抵达现场。经了解得知该游客为享受高速公路免费通行政策,到达丽江服务区后将车辆暂时停放在丽江服务区(永胜至丽江方向),随后搭乘网约车车前往丽江城区游玩。待免费时段开启后,又打车返回取车,却因搞错服务区方位,被误送至丽江服务区(丽江至永胜方向),人生地不熟的他一时陷入困境,遂拨打求助电话。
了解情况后,执法人员耐心安抚游客的焦急情绪,将其安全送到停车服务区,顺利帮助游客找回爱车,游客激动地向执法人员连声道谢。
温情救助生病游客
2月15日上午10时30分,省交通执法局迪庆支队高速公路一大队执法人员开展路面巡查至辖区小中甸服务区,发现一名游客因身体不适,难以站立行走。

执法人员迅速响应,首先询问游客状况,在现场找寻药品和保暖物品,避免游客因严寒天气加重不适;考虑到游客身体虚弱、无法自主行动,且小中甸地区海拔较高、气候特殊,拖延就医可能存在风险,执法人员当机立断,快速与小中甸卫生院取得联系,详细说明游客身体状况,恳请医院做好接诊准备,并特意提醒医护人员携带担架、急救药品等相关物资,充分发挥“执法+医疗”联动优势,为游客就医开辟“绿色通道”,将游客安全送医。

执法人员还主动添加同行游客的联系方式,持续通过电话、微信等方式,实时询问游客诊疗进展和身体恢复情况,全程跟进救助闭环,坚持把为民服务延伸到最后一米。
快速消除火情安全隐患
2月15日15时15分,省交通执法局文山支队高速公路一大队执法人员郑永跃、李晓忍在G5615天猴高速蒙文砚段(蒙自至文山方向)K132+900米处开展日常巡查时,发现高速公路边坡突发火情,火势借风势快速蔓延,逼近高速路面,严重威胁道路通行安全及沿线设施稳定。

两名执法人员临危不乱、反应迅速,第一时间将火情、具体位置及火势情况上报中交公司文山营运管理处监控中心,同步启动应急联动机制,协调高速交管、消防救援等部门赶赴现场协同处置。扑救过程中,交通执法人员主动担当、靠前行动,配合各救援力量划定警戒区域、疏导现场秩序、传递救援信息,为快速灭火提供了有力保障。经多方紧密配合、全力奋战,仅用40分钟便将明火全部扑灭,成功消除道路安全隐患,保障了天猴高速蒙文砚段安全畅通。
暖心救助燃油耗尽车辆
2月17日15时10分,大丽高速公路G5611线车流滚滚。一阵急促的电话铃声在省交通执法局丽江支队高速公路一大队二中队值班室响起,电话那头传来焦急的求助声:“我的车在大理往丽江方向K176+350米处没油了,现在停在路边,请你们帮帮忙!”

正在附近路段巡查的值班人员接到指令后,立即驾车赶往现场。15时25分许,巡查人员在距离拉市服务区不远的路段,发现了停靠在应急车道上的小型客车,车辆后方摆放着简易的警示标志。“别着急,人没事就好,我们马上想办法!”面对焦急无措的求助群众及家人,交通执法人员在安抚情绪的同时,迅速启动应急处置方案。立即在现场设置好安全警戒区,疏导后方来车,考虑到拖车救援不仅费用高,而且等待时间长,会耽误旅客的行程,执法人员决定采取最快捷、最暖心的方式——化身“送油员”。一名执法人员驾驶巡逻车赶往附近的拉市服务区,严格按照散装汽油销售管理规定,登记信息、规范加注了燃油后,又返回现场。

16时许,随着发动机传来熟悉的轰鸣声,车辆成功启动。脱困驾驶员激动地握住执法人员的手,连声道谢:“真是太感谢你们了!在这前不着村后不着店的地方,要不是你们及时帮忙,我们一家老小真不知道该怎么办了。你们真是人民的好卫士!”随行的家人也纷纷竖起大拇指,为执法人员高效、贴心的服务点赞。
深夜守护故障车辆平安
2月17日22时40分许,G5611线大丽高速公路夜色沉沉,车流不息。省交通执法局丽江支队高速公路一大队二中队执法人员执行夜间巡查任务,行至丽江至大理方向K182+500米处时,发现路边有一个人影和微弱灯光。

凭借经验,他们判断可能有突发状况,立即靠边停车并做好安全警示。走近一看,一名男子正满脸焦急地站在故障摩托车旁,手足无措。此时夜间视线不佳,大小型车辆呼啸而过,情况十分危险。

“别着急,我们来帮你想办法!”执法人员一边安抚驾驶员情绪,一边迅速检查车辆。经查看,摩托车疑似发动机故障,现场无法修复。考虑到夜间在高速停留的危险性,在确保安全的前提下,两名执法人员负责在后方指挥交通,另外两名则与驾驶员一左一右,合力推着摩托车沿应急车道缓缓前行。深夜寒风凛冽,艰难推行2000米后,故障摩托车终于被安全推入服务区。看到执法人员被汗水浸湿的制服,驾驶员感动得连连道谢。执法人员擦了擦汗,微笑着叮嘱:“夜间行车一定要注意安全,等天亮找修理工好好检查车辆,确保没问题后再上路。”
沉着处置隧道事故
2月18日11时15分,省交通执法局红河支队高速公路一大队值班人员巡查至广昆高速锁龙寺至文山方向鹰嘴岩1号隧道时,发现隧道内发生车辆追尾事故。
隧道内车流密集,视线受限,极易发生二次事故。危急关头,大队执法人员立即下车询问相关情况后,迅速报警。一方面,快速联动隧道管理所和施救车辆,同时通知辖区执法人员到隧道口进行保通,并通知监控中心将事故车道的指示灯调整为禁止通行,在隧道内通过语音播报提醒过往驾乘人员。另一方面,执法人员立即放置警示锥桶,沉着有序地布设安全防线。一个个小小的锥桶,在隧道内依次排开,连成一道长长的安全防护墙。
从看到事故紧急停靠的那一刻到做完一系列应急处置,大队执法人员仅用了15分钟。半小时后,相关部门人员陆续到位。58分钟后,肇事车辆被拖走,隧道内恢复整洁,过往车辆也恢复正常通行。
春运仍在继续,责任从未停歇。全省交通执法部门将持续坚守公路交通一线,常态化开展路面巡查管控和便民服务工作,及时化解群众出行中的急难愁盼问题,全力保障辖区公路安全、畅通、有序,用责任与温情守护万家团圆,让每一位出行群众都能带着温暖出发、载着平安回家,度过一个平安、祥和、欢乐的新春佳节。