车轮滚滚见真情 执法为民显担当——交通执法部门服务救助群众生动场景5例

文章来源:
省交通执法局丽江支队高速公路一大队 和美玲,迪庆支队高速公路一大队 品初达吉、批初卓玛,文山支队西畴大队;楚雄州交通执法支队 胡宜梅、李维秀;文山州交通执法支队 刘金艳
发布时间:
2026-04-20 13:12:00
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在云岭大地的万里交通线上,有这样一支队伍:他们既是严格执法的“公路卫士”,更是群众身边的“暖心亲人”。无论烈日骄阳还是风霜雨雪,只要群众有难,那一抹“执法蓝”总会第一时间出现。树立和践行正确政绩观学习教育开展以来,全省各级交通执法部门始终践行“人民至上、生命至上”理念,将执法与服务深度融合,用一次次紧急救援、一件件暖心实事,书写着新时代交通执法人的为民答卷。

爆胎遇险不用慌,执法护航保通畅

清明假期首日,G0613香丽高速车流如织。省交通执法局丽江支队高速公路一大队巡查至香格里拉往丽江方向K124+950米处时,发现一辆平板运输车打着双闪停靠路边,后方却未设置任何警示标志,驾驶员正焦急万分。

执法人员迅速靠边,一边规范摆放警示标志、引导车流,一边安抚驾驶员情绪:“别着急,我们帮您联系救援。”他们详细告知救援人员故障位置与车型,并坚守在故障车后方指挥通行。约30分钟后,维修人员赶到,执法人员又协助更换轮胎,直至车辆安全驶离。一场可能引发次生事故的险情,在规范高效的处置中化险为夷。

烈日“抢收”铺路粮,汗水浇灌为民情

G219国道K649+600米处,一辆满载玉米粒的货车因装载不牢,包装袋脱落,金黄的玉米粒洒落路面。烈日下,驾驶员手足无措,而散落的粮食极易引发车辆打滑、追尾事故。

省交通执法局文山支队西畴大队两名执法人员巡查至此,立即启动应急处置:规范摆放锥桶划定警戒区,一人指挥车辆减速通行,另一人迅速协助清理。近50分钟里,执法人员的制服很快被汗水浸透,额头汗珠滚落到滚烫路面瞬间蒸发,但他们没有片刻停歇。清扫、装袋、重新加固……当最后一袋玉米装上车,路段恢复正常通行,驾驶员激动得眼眶泛红:“太感谢你们了,没有你们帮忙,我不仅要损货,还可能影响交通,真不知道该怎么办!”

边沟遇困伸援手,一面锦旗映初心

近日,一面印有“为难之时伸援手,为民服务暖人心”的锦旗被送到楚雄州交通执法支队南华大队。锦旗背后,是一个温暖的故事。3月中旬,大队执法人员在辖区南大线路段巡查时,发现一辆私家车前轮深深卡进边沟,车主站在车旁焦急踱步,过往车辆纷纷避让。

执法人员迅速做好安全防护,走到车主身边像老朋友般安慰道:“别着急,人没事就好,我们一起想办法。”搬石块、垫木板、指挥方向……在一声声“慢慢来”“注意安全”的叮嘱中,车轮一点点脱离困境。当车辆稳稳驶出边沟,车主连声道谢,执法人员只是笑着摆手:“这是我们应该做的,路上注意安全。”一面锦旗,承载的不仅是谢意,更是群众对交通执法沉甸甸的信任。

外省游客遇事故,暖心服务显温度

4月5日下午,两名外省游客自驾途经省交通执法局迪庆支队高速公路一大队管辖路段时,在小中甸服务区发生单方肇事事故,车辆受损无法行驶,而他们还要赶乘返程飞机,一时陷入困境。

执法人员迅速到场,规范开展现场勘查、安全防护、事故取证。考虑到游客人生地不熟、对事故处理流程茫然,执法人员在依法履职基础上主动延伸服务:耐心解答定损疑问,协助联系拖车和保险公司,安抚焦虑情绪,还贴心提供搭车建议和返程方案。最终,两名游客顺利赶上飞机。返程后,他们特意邮寄来印有“热情服务显真情、履职尽责护平安”的锦旗和两封感谢信,为云南交通执法的温度点赞。

高速路上再救援,西畴精神写担当

4月12日,文山州交通执法支队西畴大队在那兴高速公路巡查时,发现一辆小型货车违规停在应急车道与行车道交界处,左后轮爆胎,驾驶员无换胎经验、工具不全,车上还满载玉米高粱。

执法人员立即启动应急预案:开启警灯警报,在来车方向150米外摆放反光三角架,安排专人引导交通,将司乘人员撤离至护栏外安全区域。随后,他们协助卸载货物、更换备胎,经过近一个小时忙碌,轮胎更换完毕、货物复位。检查确认无隐患后,执法人员叮嘱驾驶员:“出行前一定要检查轮胎,遇到故障及时求助。”驾驶员紧握执法人员双手连连致谢,安全驶离。

        从香丽高速到那兴公路,从清明假期到寻常工作日,云南交通执法人始终坚守在群众最需要的地方。他们用规范高效的处置化解险情,用汗水浸透的制服诠释担当,用一面面锦旗和感谢信缩短了与群众的距离。正如一位受助群众所言:“在异乡遇到困难时,看到那一身‘执法蓝’,心就安了。”

这,就是云南交通执法人的初心答卷——车轮滚滚,真情永驻;执法为民,初心如磐。