6月1日，省交通执法局保山支队主要领导带队走进昌宁大队，变“坐等上门”为“主动下访”，开展面对面集中接访。通过一对一倾听与多部门联合会诊相结合，一场接地气、有温度的“民心对话”在基层一线展开。

昌宁县政协、温泉镇人民政府、县交通运输局、公路分局、交管大队等部门应邀到场协同接访，共同搭建起倾听民声、回应关切的平台。高速公路经营养护单位、项目建设公司、客运企业、物流行业、保险行业代表，以及个体私营经济协会代表、驾驶员代表和群众代表根据接访公告准时参与。

一把手直面群众，一对一倾听民声。没有议程安排，没有身份隔阂。支队长与来访群众围桌而坐，以最朴素的方式开启对话。从行政处罚的自由裁量边界，到个别执法环节的作风温差——群众直言不讳，支队长凝神倾听、逐条记录、逐项回应。政策界限清晰的，当场释疑；需要核实的，现场交办；客观条件所限的，坦诚说明。这场不设防的对话，让隐于日常的“急难愁盼”浮出水面，也让“执法为民”四字有了最具体的注脚。

现场办公解难题，多部门联动破梗阻。一对一接访结束后，接访现场会随即召开。与以往“收件转办”不同，这次采取“群众出题、部门答题、现场判题”的形式，确保问题不搁置、责任不悬空。

会上，来访群众和代表依次发言，反映了部分路段存在公路安全隐患、高速公路排水设施有待优化、大件运输办理流程不够便捷等具体问题。各职能部门立足本职，协同作答：涉及政策层面的，当场解读条文、厘清误解；涉及多部门协同的，当场会商、明确分工。事实清楚、依据明确的，现场答复、当场解决；情况复杂需进一步核查的，明确牵头单位、限定办理时限。

闭环管理，件件有着落、事事有回音。接访的终点不是会议散场。保山支队对现场收集的问题照单全收，建立专门台账，实行销号管理，并将办理结果逐一告知来访群众，同时公开监督电话接受评价。走出会场的代表们纷纷表示：“这样的接访，接地气、有温度，我们信得过。”

“各部门回复中肯务实，对下一步工作有了明确交代。”县政协代表现场点赞：代表们提出的问题具体、有针对性，各职能部门不推诿、不回避，回应中肯，解决办法务实。此次接访既是保山支队开门纳谏的务实举措，也是多部门联动协作、优化交通运输营商环境的一次生动实践。

民心为尺，把为民初心践行到底。民生无小事，枝叶总关情。这场接访活动让群众看到：路产保护、超限治理、涉路施工监管——交通运输综合行政执法职能的每一个环节，都有人倾听、有人负责、有人落实；也让群众看到：交通执法、公路、交管等多部门握指成拳、协同发力，共同守护道路安全与畅通。这场“面对面”的民心对话，将转化为保山支队常态化下沉接访、持续改进作风的新起点。