各高速公路经营管理单位，局属各支队：

近期省局收到运输企业反映，部分大件运输车辆持《超限运输车辆通行证》通行收费站时，因网络信号不稳定、系统临时维护、扫码终端兼容性等原因，导致车辆在通过收费站时扫码识别延迟或核验失败，引发车辆滞留造成收费站拥堵，影响大件运输通行效率和公路通行安全。为进一步加强服务工作，现就相关工作要求通知如下：

一、采取应急处置措施，保障快速通行

各高速公路经营管理单位要全面完善大件运输车辆通行应急处置措施，针对大件运输许可审批系统扫码识别异常、系统卡顿、无网络信号、终端识别失效等突发情况，及时采取措施，由收费站工作人员优先进行人工核验，通过比对《超限运输车辆通行证》与车辆号牌、装载货物、外观特征等是否一致，确认“车证相符”后可先行放行，同步在查验记录中注明故障情况，保障通行效率，避免因技术问题造成大件车辆长时间滞留收费站。

局属各支队要持续提升便民监管服务水平，聚焦企业运输堵点、难点问题，持续优化服务举措，主动靠前服务，高效处置大件运输通行各类突发问题，结合现场核查工作做好运输安全提示，全力营造安全、便捷、畅通、高效的大件运输通行环境。指导相关高速公路经营管理单位建立应急处置工作，落实采取人工核验、登记备注、快速放行等措施，坚决杜绝因系统技术问题造成大件运输车辆长时间滞留拥堵，全力保障大件运输通行效率和公路安全畅通。

二、严格落实应急处置要求，强化诉求响应

局属各支队要建立大件运输通行问题快速响应机制，严格落实12328交通运输服务监督电话诉求处置要求，收到12328热线反映关于核验故障造成大件运输车辆滞留等问题后，须及时响应并到达现场处置，协助收费站完成人工核验放行工作，确保合理诉求及时解决。

三、优化查验方式，拓宽核验渠道

局属各支队要积极引导运输企业使用全国跨省大件运输并联许可系统3.0版，通过政务APP或微信公众号等多渠道完成电子证照核验。主动关注企业通行相关诉求和查验中存在的问题，积极配合上级部门完善审批系统升级优化，持续完善多渠道识别验证功能，从源头减少扫码核验故障问题。

四、加强大件运输运输企业和车辆信用管理

局属各支队要加强与高速公路经营管理单位的协调联动，发现大件运输企业和车辆存在虚报瞒报、虚假承诺、伪造、租借、转让或其他违反通行管理规定的行为，要及时收集汇总上报行业主管部门，强化信用约束，引导企业依法诚信经营。

云南省交通运输综合行政执法局

2026年6月30日